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移动浏览时期让新闻回归用户

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来源: 作者: 2019-04-05 23:26:39

用户使用媒体和信息工具的核心目的应当顺次是以下3条:寻找、分享、创造!既然读者的目标是“寻觅”信息,那末媒体平台或者工具所能做的就远远不止提供高质量内容这一件事。

钛媒体注:最近,关于传统媒体转型的问题一直为多为传统媒体从业者、新媒体转型者、离开传统媒体的创业者所热谈。本周[一周策划],我们就特约钛媒体作者焦学宁,从用户角度再探媒体在移动时期的趋势。移动浏览的用户如何回归本质?关键就是让用户本身能够方便、快捷的:找到、分享、创造。

上一篇在钛媒体发表的文章《移动互联时代,传统媒体的6种不靠谱做法》中,我和大家聊了当前传统媒体转型移动互联的6种常见不靠谱做法,还吐槽说他们没有站在读者的角度去挖掘需求,属于不负的高级黑。现在言归正传,负一点,让我们一起看看读者的基本需求到底是什么,以及如何据此来设计出适合的媒体形态或产品。

对大部分用户来讲,使用媒体和信息工具的核心目的应当依次是以下三条:寻觅、分享、创造!

这三条里的后面两条,应该说大部分媒体都已意识到了,并正在通过各种手段和工具鼓励读者进行分享和创造。事实上,目前几近所有的站都已通过Jiathis、ShareSDK等工具为自己的访问者提供方便的社交分享手段,或最少也提供了RSS接口便于读者通过Digg等工具来定阅收藏。对这两个大家都明白也基本没有争议的点,我就不再继续啰嗦了。

与“分享”和“创造”相比,把“寻找”作为读者的第一需求可能让很多人觉得不理解,尤其是传统的媒体人,他们认为寻觅是专业媒体人的工作,更认为自己每天的工作实际上就是寻觅读者的兴趣点并努力提供相关内容。但大家却疏忽了当前络信息工具的强大,已经足以让一个普通读者轻松地查找到海量的信息,乃至,有大量的热门信息是主动通过推送、转发乃至定阅等方式被一次又一次地呈现在读者眼前。所以,愈来愈多的读者开始发现他们对信息的诉求从量变成了质。

很多媒体平台鼓吹着“内容为王”并用巨大的内容采编投资换来了一定的读者量乃至读者忠诚度,他们以为这才是正确的方向,其实是以偏概全了。只能说,这些媒体平台通过提高内容质量提高了读者在其平台上“寻觅信息”的效力,减少了“寻找信息”的本钱,所以取得了好的反馈。这和在高级餐厅容易找到美食一个道理,但再好的餐厅也不能包括天下美食,更不用说每个人都有自己的口味而且还喜欢常常换。

所以既然读者的目标是“寻觅”信息,那末媒体平台或工具所能做的就远远不止提供高质量内容这一件事。但对传统媒体来讲,明白了读者的需求恐怕也难以去满足。比如说,读者希望看到多家不同媒体的文章或点评,做到兼听则明,那末对单独一家媒体来讲,不论你如何努力提高内容也满足不了这部份读者。再比如说,有的读者希望根据自己的兴趣进一步缩小浏览的范围,用最短的时间和最少的点击去找到自己需要的信息,可大部分媒体都没有在这个方面去努力的足够动力——由于靠流量、靠PV、靠点击、靠用户停留时间来取得商业收益的传统媒体,没有理由去帮助用户缩短在自己站的访问时间和所访问的页面数。

如果大家认同“寻觅信息”是用户的基础需求,并且明白了为何当前主要媒体都没法提供或很好地满足这些需求以后,符合当前读者需求的新媒体工具和服务也就基本跃然纸上了。

首先,作为新媒体工具或服务,必须能够让用户“寻觅信息”的本钱尽可能低。这个可以从以下六个方面来努力:

1.把质量高的文章优先推荐给读者。在同一时间区间内,根据文章质量对文章进行排序 。既然现在所有的文章都可以方便地被社交络分享了,那末换句话说我们完全可以通过社交络对文章的反响进行分析,采取算法的情势发现甚么文章更受欢迎。

2.依照物以类聚、人以群分的原则,让读者优先看到那些被和自己类似的人所推荐过或赞美过的文章。这一点做起来较难,需要首先能够对读者的身份属性和兴趣属性进行分析,但也不是没办法。想一想亚马逊怎样卖书的,读一读《大数据》这本书,就知道其实文章也可以通过同样的算法手段来“卖”。本着认真负责的态度,我在此特别强调这个地方千万别做成那种在一旁喋喋不休说你的好友谁谁又看了什么、转了甚么、赞了什么的体验,一方面这有点侵人隐私,一方面也分散了用户注意力还毫无实际内容推荐价值。由于,好友并不代表着共同的兴趣属性。

3.在读者所阅读的每篇文章之下为其推荐相干文章。这需要通过语义分析对文章进行分析,还需要有足够的文章库和一套关联算法。如果同时可以结合对内容质量的判断和排序,这样的推荐明显可以大大减少读者“寻觅信息”的时间,更好的是,还可以增加读者的浏览量和停留时间(说到这里,严重鄙视一下那些把一篇高质量长文章拆成八块给读者看的站,让读者点击N次“下一页”才能看完整篇文章,你们这算是为读者斟酌吗?!这类手段换来的广告展现数和PV让我嗤之以鼻。)

4.区分深度浏览文章和碎片快讯类文章,让读者根据自己的时间和需求来看。不要光想着“荤素搭配吃饭不累”了,如果把值得精读的文章和快讯类文章放在同一个列表里,这其实会增加读者的寻找本钱。也许会让读者在一篇其实看标题就足够的快讯上浪费了一次点击,也也许会让读者由于时间匆忙而无暇细看一篇本来可以感动他的精品文章。

5,考虑到屏幕尺寸的限制,移动浏览工具应当避免用内容报导所覆盖的领域作为标尺来设置不同的栏目/频道。比如像通讯、消费、汽车等等这类分法就都不对,由于你永久无法用细分来满足全部用户需求,而每一个满足了某类用户的细分频道,都意味着其他频道同时在浪费宝贵的版面。

6.如果可能,去买通各个媒体平台,让文章不再有疆界。

以上建议,其实不论是不是移动媒体都适用。

新旧媒体之分存乎于心,关键在于当事人看待问题的角度和对待读者需求的态度。

对仍然以顽强的毅力行走在PC互联甚至平面媒体的朋友来讲,做好上面提到“寻觅信息”的工作已经任重而道远了。而对致力于开发优秀移动互联浏览工具的同学们,这更是才刚刚开始。因为移动产品还需要通过在运用市场的激烈竞争才能到达用户手中,更残暴的是,你如果不能提供一个冷艳或者至少让人喜欢的UI,则很有可能还未曾展现自己的强大内容算法服务就被用户打入冷宫。

关于移动浏览客户端操作层面的具体要求,各种手势、各种风格、各种分享,我想大家都已看得够多了,而且市场上也有许多优秀的浏览客户端,所以我就不再逐一赘述。

在我看来,目前市场上最好的客户端也只完成了用户需求的50%,其他50%要靠产品的后台功力,通过解决上面提到的“寻觅信息”的六个挑战来得以实现。

(本文独家首发钛媒体)

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焦学宁 2号人事部创始人兼CEO,新三板公司点米科技联合创始人、履行总裁。从媒体到实业,从到移动互联。奔走在路上的跨界者、创业者和资深浏览狂。

分享是GoogleReader曾做过的最接近社交化浏览媒体的转型,也是我个人认为最成功的模式,但迅速被G+自己抹杀掉了.过去是大部分人懒得去做太多的个性化,而更喜欢被动的接受热门资讯的推送.但现在资讯太多推送太泛滥,又要重新回归到以我为中心的起点了.

14:24 via weibo

渠道变了,或说用户接受信息的方式变了。媒体需要随之改变。

与“分享”和“创造”相比,把“寻找”作为读者的第一需求可能让很多人觉得不理解,尤其是传统的媒体人,他们认为寻找是专业媒体人的工作,更认为自己每天的工作实际上就是寻找读者的兴趣点并努力提供相关内容。

(强)

09:53 via pc

本文由APPYING整理发布,主要素材来自钛媒体《移动阅读时期,让回归用户》,原文作者:焦学宁,转载本文须经作者及APPYING同意,并请附上本文来源(APPYING)及本文链接。

19:06 via pc

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